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打10000号投诉和报修是两本账，混着来吃了亏都不知道。先把运营商这关走完拿到工单号，再去电信用户申诉受理中心提交，时限、诉求写法、哪些情况不受理，我把丈母娘注销违约金那单从头到尾走了一遍。...

电信宽带不用了别把光猫一扔了事，拆机注销要把设备还回去，少一样按采购价赔。我陪丈母娘办完一趟，合约违约金、停机保号、设备清单、余额退费一次说清。...