水星腾达路由器MAC地址克隆在哪里设置？换了新机器宽带拨不上号，一招克隆救回来

去年帮邻居小陆换了台水星D191G，旧的那台TP-LINK用了五年天线断了。新机器接上光猫，进192.168.0.1把宽带账号密码填进去，点连接，转了半天弹出来一个691。账号密码我让他对着运营商短信核了三遍，一个字都没错，就是拨不上去。

打电话给装维师傅，人还没上门就一句话问倒了我们：「你家旧路由器是不是一直用着？宽带绑了MAC吧。」后来才知道，好些运营商装宽带的时候会把你当时那台路由器的MAC地址登记在机房，换台新机器，MAC对不上，账号密码再对也给你踢回来。这种情况不用求人，路由器后台有个MAC地址克隆，把新机器伪装成老机器就行。今天把水星和腾达两家的入口位置和操作顺序写清楚。

先确认你真是这个病，别克隆了个寂寞

691这个报错，账号密码错误、宽带欠费、绑MAC三种情况都会弹，别一上来就克隆。我一般按这个顺序排：

1. 拿手机连旧路由器（如果还没拆）看是不是还能拨上，旧机器能上、新机器不能上，绑MAC的嫌疑最大；
2. 打运营商客服查一下宽带有没有欠费停机，这个30秒就能问清；
3. 账号密码重新核一遍，注意区分大小写和字母O数字0，别笑，我见过真栽在这上面的；
4. 前面三条都排掉还是691，或者报678超时，那就九成是绑MAC了，动手克隆。

还有个前提要说：克隆只解决「运营商绑了老设备」这一种病。要是你家宽带压根没绑过，换什么路由器都是即插即用，那691另有原因。宽带账号密码都找不到的，先去翻我写过的宽带账号密码忘了怎么查，别急着折腾克隆。

水星路由器的克隆入口，藏在上网设置的高级参数里

小陆那台水星D191G是这样进的：浏览器开192.168.0.1或者melogin.cn，输管理密码进去，点「路由设置」，再点「上网设置」。这一页中间是宽带账号密码那些框，拉到最底下有个「高级设置」或者「WAN口高级参数」的小链接，点开展开，里面就有「MAC地址克隆」那一栏。

水星这栏长得不复杂，一般给两个选项：一个是「使用当前管理PC的MAC」，一个是手动填MAC地址。选前者最省事，前提是设置路由器这台电脑就是你想克隆的那个「原机主」。对小陆家来说，他家拨号的从来都是路由器，不是某台电脑，所以不能选「当前管理PC」——他电脑网卡的MAC跟运营商记的那个没关系。

这里就是第一次翻车的地方。小陆手快选了「使用当前管理PC的MAC」，点保存，还是691。因为运营商机房记的是他旧TP-LINK的MAC，不是他笔记本网卡的MAC。正确的做法是把旧路由器的MAC抄下来手填进去。旧TP-LINK的后台里，「网络参数→MAC地址克隆」那一页直接写着当前MAC，抄下来填到水星的克隆框里，保存，再点连接，十几秒就拨上了。

要是旧路由器已经卖了或者坏了进不去后台，也有补救：水星克隆页面会显示「当前MAC」，那是水星自己的出厂MAC；你还可以打运营商客服报宽带账号，让机房那边解绑或者重新绑定新MAC，电信联通都受理，就是有时候要等几个小时生效。多提一句水星克隆页的两个框：「本管理PC的MAC」显示的是你现在这台电脑网卡的地址，「当前MAC」显示的是路由器WAN口正在用的地址，克隆成功以后你会看到当前MAC从出厂值变成了你填进去那串，以后进这个页面就能查。水星DNS设置也在同一个WAN口高级参数附近，顺手的事我写在水星路由器怎么设置DNS里了。

再补一个腾达的细节：AX12新固件的克隆页里有个「恢复出厂MAC」按钮，手滑点到它等于克隆白做，得重新填一遍。AC10老固件则是有个「从旧设备导入」的选项，能直接探测上级设备，实际探测到的是光猫的MAC而不是旧路由器，我家光猫拨号、路由器只管发地址的接法就不适用，别看名字顺眼就点。

腾达路由器的克隆位置，新固件和AC10老固件不一样

腾达这边我上手过两台。新固件的AX12：浏览器开tendawifi.com或者192.168.0.1，进去就是「上网设置」页，页面右侧或者下方有「MAC克隆」入口，有的版本要先点「高级功能」才看得见。老一点AC10的固件则是「系统设置」和「上网设置」分开的，克隆藏在「上网设置→MAC克隆」标签页里，名字就叫MAC克隆，不带「地址」俩字，第一趟容易找偏。

腾达的操作逻辑跟水星一样：要么克隆当前电脑的MAC，要么手填。同样提醒那句，你想克隆的是运营商认的那个MAC——多半是旧路由器的，不是你现在这台电脑的。手填的时候注意格式，6组两位十六进制，冒号或横杠分隔，一般直接从旧路由器后台复制粘贴最稳，手抄容易把B抄成8、把0抄成O。

填完保存腾达会提示重启或重新连接WAN口，让它重启完。然后看「上网设置」页顶部的连接状态，从「正在连接」变成「已连接」，WAN口那拿到IP，就是成了。要判断光猫那边是不是桥接模式导致路由器必须拨号，可以看我另一篇光猫是桥接还是路由模式怎么判断，别光猫明明在路由模式你还死磕路由器拨号。

克隆之后别收工，补两件事

克隆保存、拨号成功，事情只算完成一半。小陆家当时就没做后面两步，第二天又被我喊回去一趟。

第一件，把新路由器这个「克隆后的MAC」抄下来存好。以后再换路由器，直接把这个MAC填进新机器的克隆框，就不会重蹈这次覆辙。我习惯连宽带账号密码一起截图存手机相册一个加密相簿，这招土但救命。要是哪天想给设备做IP绑定，那是另一个功能，入口我在水星腾达路由器怎么给设备固定IP里写过了，跟克隆不是一个页面，别搞混。

第二件，重启一次路由器再验。克隆页保存成功不等于断电重启后还生效，个别老固件有这个毛病。拔电10秒再上电，看它自己能不能自动拨上号。自动拨回来了才算真稳，要是重启后又不通，进克隆页看MAC是不是被还原成了出厂值，被还原就是固件没存住，升级固件再试。固件升级的路径我写过水星版，在水星路由器固件怎么升级。

三问三答，把容易懵的点收个尾

写到这里，把身边人问过我的三个问题顺手答了：

顺序总结：先排账号欠费，确认是绑MAC，再进上网设置的高级参数找克隆，手填旧路由器MAC保存，重启验证，最后把克隆后的MAC抄下来备案。小陆家从拨不上号到全部弄完，不到20分钟，比等装维师傅上门快多了。要是你家水星或腾达换了新机器拨不上号，报的又正是691，照这个顺序走一遍，大概率一次救回来。