家里智能设备一多视频通话就糊，卡的是上行，不是300M宽带不够用

去年秋天家里添了两个摄像头和一个可视门铃，加上原本的扫地机、门锁、窗帘电机、两台智能音箱，手机里那个米家App的设备数过了十五。也就是从那阵子开始，我妈跟我视频通话老是抱怨「你那边怎么糊成马赛克了」，我自己开腾讯会议，共享屏幕十分钟必卡一次。300M的宽带，怎么想都不该是这个表现。

我先怀疑是WiFi的事，信道改手选、信号强度拉满，都试过，没用。有天晚上干脆蹲在路由器旁边刷新后台，这回不看别的，只盯设备管理页那一列「速率」。盯了小半个小时，把过程和账对完，问题清楚得让我有点意外：下行确实很空，卡的是上行。这篇就把这事从头到尾写一遍——怎么在后台看出谁在吃上行、这笔账怎么算、以及我最后动了哪三个地方。家里是水星的机器，腾达的过程几乎一样，界面上差的那点我会顺带说。

先想明白一件事：智能设备干活的方向，跟你想的相反

看剧刷手机的时候，数据是从外面往家里灌的，这叫下行。运营商给你的「300M宽带」，指的也是下行。但智能家居正好反过来：摄像头把画面传到云端，可视门铃把按铃的视频推给你手机，扫地机把地图和日志同步到厂商服务器，云相册把你手机里的照片往外搬——这些全是往外发，走上行。

而这根线是不对称的。我家这300M的套餐，上行只有30M，下行上行的比是10比1。下行那300M，家里所有下载加起来平时也就用几十M，余量大把；上行那30M，才是全屋设备真正在挤的独木桥。所以「换了智能设备之后网络变卡」，十有八九不是宽带总量不够，是这条窄桥堵了。这也解释了为什么卡的都是视频通话、监控回放、门锁通知这类功能——它们全靠上行撑着。上行带宽被抢的账，在家办公视频会议卡顿那篇里算过一回，当时是云盘备份在吃，这回轮到摄像头们。

在192.168.0.1里怎么看出谁在吃

电脑浏览器开192.168.0.1，登录后台（melogin.cn那条域名走的也是同一个后台，两者挑顺手的用，登录不上的坑之前写过），找到「设备管理」。有的固件版本这个页面叫「主机状态」或者「已连设备」，反正特征就是一张在线设备列表：名称、MAC、连接的频段，最后一列是实时速率。盯的就是这最后一列。

有几个实际操作上的话先撂在前面。第一，列表速率是滚动的，我一般开着页面刷半分钟，看哪些设备的数字一直不归零。第二，光看数字不够，要配合断电认人：家里智能设备都有物理断电的机会（摄像头拔电、扫地机回充断电、门铃有电池的先按暂停），断一台、看列表里哪行速率掉到零，一一对上号。这个认设备的笨办法，在设备列表一堆乱码那篇里写过完整流程，认不出谁是谁的时候先去看那篇。第三，速率列偶尔会蹦出负数或者夸张的大数，那是页面取样没对齐，别当证据，多刷几轮取稳定值。

我那晚的实测账，挑稳定的数记下来是这样的：

这账里最有意思的是最后一行。摄像头加门铃加扫地机，平时加起来3M上下，看着不吓人；真正的大户是我老婆手机里的云相册，一旦开充自动备份，单枪匹马就能吃18M。30M的上行被它吃掉18M，我妈的视频通话可不就糊了。另外那晚扫地机全屋重扫地图，日志同步又叠了2M——几个「不大」撞在同一个晚上，上行就见了底。这跟「家里网速慢用路由器工具三步找抢带宽设备」的思路是同一件事，具体工具页面的用法这篇写得更细。

为什么测速软件会骗你

这里得插一段，因为我一开始就是被测速软件带偏的。那阵子我在客厅跑Speedtest，下行320M上行28M，看着都正常，于是理直气壮地把锅扣给了宽带。后来才想明白两件事。

一是测速是瞬时快照。云相册是周末充电才开始备份的，我测速挑的是工作日晚上，正好没赶上。要测出真相，得在「卡的那个时段」去测——我妈说视频糊的那几个点，多半是云备份正跑的时候。二是测速本身也在抢。测速软件往一个远端服务器灌数据测上行，它自己就是当时最大的上行流量，把30M里的几十M占了，别的设备反而被它挤卡。所以家里有智能设备的人，看测速结果要打折看，别把它当体检报告，当参考就行。真正靠谱的还是后台速率列加断电法，慢是慢，数是真的。

三个改法：两个不动路由器，一个才动

查完就该治。我按「先动设备侧、路由器最后兜底」的顺序来，这个顺序有讲究：设备侧改的是源头，一劳永逸；路由器限速是强行切蛋糕，切不好误伤自己。三个改法挨个说。

第一个，云备份挪到凌晨，同时限上行10M。我老婆手机云相册的备份设置里选了「仅在充电时备份」，再把开始时间定到夜里一点。这样18M的大户挪出了白天的黄金时段。光挪时段还不够——万一白天手机插了一下充电宝，备份还是会醒，所以我又在路由器上给这台手机的上行限了10M，就算它醒来也吃不满。云备份挪时段这事跟NAS用户错峰跑任务是同一个道理，具体到路由器上怎么给单台设备限速，水星在设备管理里点开那台设备就有上行下行的框，腾达的新款固件同样是设备管理里按设备设，两家的入口我在水星限速和腾达限速两篇里分别写过。

第二个，摄像头改事件录像，门铃本来就只传事件。两个摄像头原来设的是全天候云端录像，改成移动侦测之后，没人的时候只发心跳，白天上行从3M出头掉到1M不到；分辨率顺手从1080P降到720P，回放看不出大差别，码率又省了一半。这种改动全在厂商App里，不碰路由器，是三个改法里性价比最高的。提醒一句：改成事件录像后回放查不了「没人时段」的画面，家里要是养宠物或者需要全天记录的，这条跳过，别为了省带宽把该有的功能省没了。

第三个才动路由器，给WAN口总上行留个底。我的思路不是把哪台设备限死，而是反过来：把会往上灌的几台设备（云相册那台手机、扫地机）上行分别压住之后，保证视频通话时段上行永远有余量。这里有个填数字的坑必须提——限速框的单位。老款腾达的框是Kbps，你想限10兆得填10240；新款水星标的是Mbps，填10就行。单位看错，要么限了个寂寞，要么把设备摁到每秒几KB，微信语音都发不出去。单位换算的账在限速五步走那篇里有整节在讲，动路由器之前先过一遍，能省一趟冤枉路。

哪些症状跟上行有关，哪些真不关它事

改完这两周，我把家里出过的症状按「是不是上行的锅」归了一遍，省得下次再误诊：

这张表最大的用处是拦住「一卡就换宽带」的冲动。下行扩容治不了上行拥堵，300M换1000M，上行还是那几十M，摄像头还是那些摄像头。真要扩，先看套餐的上行给多少，那才是智能设备家庭的瓶颈参数。顺带说一句，限速这事在合租场景里还有另一套玩法——平级之间怎么商量怎么分，我在合租拆宽带那篇里写过，跟智能家居这篇是两种完全不同的问题。

收尾：留给上行5M之后，家里是个什么状态

现在的稳态我交个底：云相册凌晨自动跑，限10M；摄像头事件录像加720P，白天合计1M不到；扫地机的全屋扫图手动安排在深夜；视频通话时段上行余量常年5M以上。我妈的视频通话再没糊过，门铃按下去手机秒响，监控回放随点随到。路由器侧的最终动作其实很少——设备列表认人、限了两台、检查了一遍WAN口速率设置，前后加起来不到一小时，大头时间都花在后台蹲速率和挨个断电上。

要是你家也到了「智能设备十台往上、通话开始糊、监控开始转圈」这个阶段，我的建议就三句话：先打开后台看速率列认人，别急着下单千兆宽带；大头先在设备侧解决，云备份挪时段、摄像头改事件，比限速管用；路由器限速只兜底，动之前把单位和方向都看清楚。查到实在认不出哪台是哪台，回头翻设备认人那篇，从对暗号开始。