路由器reset重置后上不了网怎么办？恢复出厂忘记密码后，重新拨号上网的完整顺序

前阵子我把家里那台TP-Link路由器的后台登录密码忘了，连试几遍都进不去，一急之下拿牙签长按了背后那个reset小孔8秒钟。灯全闪一遍灭掉再亮，路由器是活了，可手机一连上WiFi就发现——网页打不开，上不了网了。

当时第一反应是「是不是把路由器按坏了」，后来才想明白：恢复出厂之后，路由器里原来存的宽带账号密码、WiFi名字、我自己改的设置全清空了，它变回刚买回来的默认状态，默认状态下它并不会自动帮你拨号上网。所以这一篇就是我那次从「reset完上不了网」到「重新能上网」的完整顺序，照着走一遍就行。

先说清楚：reset完为什么连不上网

这事得先理清你家宽带的接法，不然瞎设一通还是上不去。国内家庭宽带基本两种接法：

第一种，光猫直接能上网的（电信联通师傅上门装好，光猫自己拨号，路由器WAN口插光猫LAN口，设成「自动获取IP」就行）。这种你reset完路由器，只要上网方式还是默认的动态IP，插上线多半立刻就能上。

第二种，光猫是桥接模式、要靠路由器来拨号的（我家就是这种，光猫只负责光电转换，PPPoE拨号在路由器上做）。这种最坑，reset完路由器里宽带账号密码没了，你不重新填回去，它永远拨不上去，表现出来就是WiFi能连、就是打不开网页。

判断你属于哪种，最简单的办法：reset之前你装路由器的时候，师傅有没有让你在路由器里填过一串宽带账号（一般是区号+字母那种，比如njtelecom开头的）和密码。填过，就是第二种，下面得老老实实重新拨号；没填过插上就用的，是第一种，跳到第四步改WiFi就行。

第一步：先进得去192.168.1.1再说

reset完路由器是默认状态，默认管理地址大多是192.168.1.1（小米是192.168.31.1，水星腾达有的出厂是192.168.0.1，看路由器底部贴纸）。手机连上路由器默认那个没密码的WiFi（名字一般是品牌名+一串后缀），或者干脆用网线把电脑接到路由器的LAN口。

浏览器地址栏敲192.168.1.1。这里有个坑我踩过：手机连着路由器WiFi、但路由器还没拨上号，手机会一直提示「WiFi已连接但无法访问互联网」，有些手机这时候不让你打开192.168.1.1，会自己跳到运营商页面或者直接转圈。解决办法是关掉手机移动数据，再清一下浏览器缓存，或者直接用电脑网线接LAN口最稳。

进去之后会让你设个管理密码（恢复出厂第一次进都要设），设一个自己记得住的，6到10位。要是连登录入口都打不开，那是另一回事，可以看192.168.1.1打不开的排查那篇，这里默认你能进得去。

第二步：找到上网方式设置，选对类型

进后台之后，找「上网设置」或「WAN口设置」「网络参数」这类菜单（TP-Link在「路由设置-上网设置」，老款在水星叫「网络参数-WAN口设置」）。页面上会让你选上网方式，一般四个选项：

前面判断过你是哪种：第一种光猫自己拨号的，选动态IP；第二种路由器拨号的，选PPPoE。我家是第二种，下面以PPPoE为例。实在分不清就选「自动判断」，现在新路由器会自己侦测，侦测出来要拨号它会弹个框让你填账号，等于帮你选好了。

第三步：填宽带账号密码，拨号上去

选了PPPoE，下面两个输入框就是宽带账号和密码。账号那串东西很多人reset完就找不到了，三个地方能翻出来：一是当年装宽带时运营商给的受理单，上面印着；二是打宽带客服报你家地址和装机人姓名要回来（电信10000、联通10010、移动10086）；三是光猫底部贴纸有的会写（但桥接模式下光猫上不一定有）。

填完点「连接」或「保存」。这一步要看一个东西：WAN口状态。设置页面通常会显示「连接状态：已连接」或者给WAN口分到了一个IP地址（一般是100开头的公网IP或者10开头的内网IP）。只要状态变成已连接、拿到了IP，说明拨号成功了，这时候你拿手机打开个网页试试，多半能上了。

要是显示「正在连接」一直转、或者「PPPoE认证失败」，九成是账号或密码填错。密码里大小写、字母o和数字0特别容易混，我那次就栽在密码把小写l看成数字1上，对了三遍才对上。还有个坑：有些地区宽带账号要带后缀，比如有的得写成「njtelecom123456」不能只写「123456」，以受理单上那串为准。

第四步：顺手把WiFi和管理密码改回来

网能上了，别急着收手。恢复出厂之后WiFi是默认名+默认没密码，你邻居随便连；管理密码也是你刚才设的那个第一次密码。现在趁着都在后台，一次做齐：

找到「无线设置」或「WiFi设置」，把SSID（WiFi名字）改回你原来想要的，加密方式选WPA2-PSK，密码设10位以上字母数字混合。这里强烈建议WiFi密码和路由器后台管理密码不要设成一样——后台密码是防别人进你路由器乱改的，WiFi密码是防蹭网的，两个是不同的门，我以前图省事设成一个，后来被人在后台里把WiFi改了名才反应过来。具体先做什么后做什么，可以翻一下登录进去先做的几件安全设置那篇，我后来照着补的。

另外提一句：如果你当初reset不是因为忘密码，而是因为家里192.168.1.1登录页老是跳错、分不清进的是光猫还是路由器，那这次重新设置完，顺手把路由器的LAN口IP改一下（比如改成192.168.2.1），两边就不打架了，这事的来龙去脉在光猫和路由器同IP冲突那篇讲透了。reset完正好是改这个的好时机。

还是上不了网？三种善后排查

上面走完还上不去，按这三个方向查，基本能兜住：

第一，账号密码确实对、但就是拨不上。想想是不是欠费了，或者上次reset之前这个账号本来就绑在另一台路由器上、运营商那边没释放。打客服让他后台帮你「重新激活一下账号」或者「解绑MAC地址」，很多地区一条宽带只让一台路由器拨号，换机器得通知一下。

第二，你以为是路由器拨号、其实光猫才是拨号那个。判断办法：把路由器WAN口网线直接插电脑，电脑里建个宽带连接用账号拨号，能拨上说明账号没问题、是路由器设置没设对；电脑也拨不上，多半是光猫那头的问题，得让师傅上门看光猫是不是被改成了路由模式。

第三，电脑能上、手机连WiFi打不开网页。这种通常是电脑里还存着reset前路由器的旧IP缓存，开始菜单搜cmd，敲 ipconfig /flushdns 清一下DNS缓存，再 arp -d 清一下ARP表，重新获取就行。手机的话断开WiFi重连一次基本就好。

最后补一条：reset之前，如果你只是后台密码忘了、其实还能上网，先别急着捅reset孔，有不动它就能把后台密码找回来的法子，我后来才知道。这事我专门写在后台登录密码忘了怎么找回那篇，能省掉重新拨号这一整套折腾。真到了非reset不可那一步，就按上面这套顺序来，从进192.168.1.1到重新拨号，半小时能弄完。