电信装宽带当天要验收什么?师傅说能上网就想走,这五样测完再放人

上个月表弟新家装电信500兆宽带,师傅熔完纤、光猫一注册,来了一句「好了,能上网了」,收拾工具箱就要走。我正好在那儿蹭饭,把他拦下了——测完五样再走。就这一个决定,帮他当场揪出一处装得不地道的光衰,第二个月邻居同样的问题来回报修,他家一次都没犯过。
第一件:拿网线测速,别让手机连WiFi糊弄过去
师傅给你看的「测好了」,多半是拿他自己的手机连WiFi跑一下,或者干脆只在光猫后台点了个网络状态正常。你要做的是找根网线,电脑直插光猫的网口1,自己跑一次测速。
为什么必须是网口1?大部分光猫只有网口1是千兆口,剩下的口要么百兆要么是IPTV专用,插错了测出来93兆,你还以为宽带缩水,其实是口的问题。这个我踩过一回,同事把电脑插进IPTV口,千兆宽带测了三个月百兆还以为自己被限速,具体怎么认口我写过一篇光猫千兆口百兆口区分。
测之前把家里其他吃流量的先停一停:电视盒子退出播放、电脑上挂着的下载全暂停,不然你测的是全家分摊完的数,测低了也说不清是谁的锅。
表弟家500兆套餐,有线实测478兆,跑到九成五,这就算合格。判断标准给个粗线:低于套餐九成,当场让师傅查;93兆上下,先看自己插的哪个口。手机连WiFi测出来的数别当真,WiFi本身就要打折扣,隔一堵墙还要再掉一档,用那个数看不出宽带本身的毛病,想认真测可以看我整理的测速姿势。
第二件:当场进192.168.2.1,抄下光衰底数
五样里最值钱的就是这件。手机或电脑浏览器打开 192.168.2.1,用贴纸上的普通账号登进去(一般叫useradmin那组,密码同贴纸),在「状态→设备信息」里找到「接收光功率」,那个负数就是光衰。
口径不难记:-8到-27都算健康,越靠近-20以内越好;过了-27就是踩在临界线上,-30开外基本要出事。表弟家第一次读数-26.8,卡在边上。我说这数不对劲,师傅起先还嘴硬说正常,蹲下去顺着皮线摸了一圈,发现门框那一段被线卡压了个死弯——光纤这东西怕折不怕拉,弯折半径小于5厘米,光衰就蹭着往上涨。重新走了线、重熔了一个头,读数回到-21.5,这才真算装完。
把这个数拍照存下来,备注上日期。为什么非得当天抄——光路是会老的,冷接子进水氧化、光模块用上三五年功率下降,光衰都是一年年慢慢往上爬的。装机当天的读数就是你家的「出厂底数」,往后任何一个时间点拿新读数跟它比,涨了多少一目了然。表弟那台装机当天-21.5,半年后我再帮他看是-22.3,涨了不到1个dB,属于正常老化;要是哪天蹦到-28,那就该约师傅了,不用等到断网才动手。
报修的时候一句「装机当天光衰-21,现在-29」,师傅直接带熔纤机上门一趟解决;说不出底数的,第一趟基本是空手来摸排。光衰的分档和自查三招我单独写过,放在光衰专题里。
第三件:两个密码当场改成自己的
师傅装机图快,WiFi名默认是ChinaNet-XXXX这种,密码不是手机尾号就是一串顺子,光猫后台的管理密码八成也是他随手敲的。人一走,这两组密码就成了你家的暗门——装机信息在人家系统里躺着呢。
当场自己动手:WiFi名字和密码在「网络→WLAN设置」里,SSID名称和WPA预共享密钥两个框一次改完,2.4G和5G都填一样的,改完全屋设备重连一遍,具体每一步截图我写在改光猫WiFi密码那篇。后台管理密码要是打算以后自己进来看状态,也顺手改成自己的。改完拿张纸写清楚贴弱电箱里,比存手机靠谱——手机会换,弱电箱不会。
多说一句:改WiFi名密码这种事,useradmin普通账号就够用,犯不着去折腾超级密码。真想动桥接那种大活的,那是另一个话题,规矩我记在超级密码那篇里了。
第四件:办了IPTV的,进列表看直播,让师傅指认口
机顶盒亮了不代表IPTV装好了。让师傅把直播列表调出来,随便挑两个高清台看几分钟——花屏、马赛克、加载转圈,都是组播没走顺,当场弄比事后报修快十倍。表弟家第一次调台,CCTV-5高清就卡了半分钟才出来,师傅重启了一次机顶盒才顺,这种事你不盯着,他不会主动说。
然后拉着师傅问清楚两件事:机顶盒的网线插的是光猫哪个口(很多型号IPTV走专用口,跟路由器用的网口1不是一个),以及工单里IPTV的VLAN是多少。掏手机拍下来。往后你自己动光猫、改桥接,IPTV一黑屏,这两条信息就是救命的,我当时改桥接弄丢IPTV就是靠抄VLAN救回来的,经过写在桥接后IPTV救援里。
机顶盒要是走无线的,多问一句连的哪个频段。2.4G扛直播够用但怕干扰,师傅图省事全塞2.4G的情况不少,家里微波炉一开就可能马赛克。这步两分钟的事,当场让师傅调好,比事后自己进后台翻设置快。
第五件:拍贴纸、抄三样底数,师傅走后再出事全靠它
师傅拉工具箱拉链之前,让他等三分钟,你干两件事。
第一,拍光猫贴纸:型号、SN码、MAC,一张照片全带上,表弟那台是TEWA-750G,拍完存相册再抄一份纸质的。第二,抄三样底数,别嫌麻烦:
| 底数 | 在哪拿 | 以后干什么用 |
| 宽带账号 | 装机工单上,一串带@的字符 | 路由器拨号、恢复出厂后重设、报修报账号 |
| LOID逻辑号 | 问师傅最快;或后台「网络→远程管理→逻辑ID认证」 | 自己换光猫、雷击换新时注册用 |
| WiFi密码+管理密码 | 你刚改的那两组 | 设备重连、进后台,不用求人 |
LOID这串号尤其要抄。我后来自己买了台二手光猫换上,就是靠装机当天抄的LOID十分钟注册好,全程没打10000号,流程记在换光猫那篇。
楼上邻居是反面教材:去年装机啥也没留,第三个月网速忽快忽慢,报修时说不出任何底数,师傅第一趟空手来没查出毛病,第二趟才带熔纤机发现是冷接子氧化,前后折腾一个礼拜。留了当天光衰底数,第一趟就知道往光路上查。真遇到红灯急症,判断方法在这篇光猫灯语。
收尾:五步合格线,一张表带走
| 步骤 | 做什么 | 合格线 |
| 一 | 网线插网口1测速 | 达到套餐九成以上 |
| 二 | 后台抄光衰 | -27以内,靠近-20更好 |
| 三 | 改WiFi密码+管理密码 | 两个都改成自己的,纸质留档 |
| 四 | IPTV进列表看高清台 | 不花屏不转圈,拍下VLAN和专用口 |
| 五 | 拍贴纸抄三样底数 | 账号、LOID、密码,抄纸贴弱电箱 |
这五样加起来撑死二十分钟,师傅一般都愿意等,客气点说「麻烦师傅帮我看看这几个数」就行,别搞得像工程验收。装机之前怎么挑运营商、怎么谈价,是另一门功课,我记在选宽带那篇;装完这一天把底数留扎实,后面几年都省心。

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