打印机连WiFi后一直显示离线？换了路由器它就失联，九成是这三个原因

晚上九点多，媳妇把一份复习资料甩过来让我打出来，明天孩子要用。我点开打印，进度条纹丝不动，打印机图标灰着，状态栏俩字：离线。家里那台爱普生L3158买来三年，一年用不了十回，回回都是要用它的那天掉链子。这回我留了个心眼，把排查过程全记了下来，发现打印机离线这事，翻来覆去就三个原因，一个比一个不神秘。

先花五分钟分清：它是掉网了，还是掉线了

这步最省事也最容易被跳过。打印机离线有两种完全不同的坏法：一种是它自己没连上网，另一种是它好好地挂在网里，是你电脑这边找不到它。修的方向差了十万八千里。

先看打印机身上的灯。L3158这种没屏幕的机器，全靠WiFi灯说话：WiFi灯常亮，说明它自认为在网里；WiFi灯慢闪，是在找网；灯灭了，就是没连上。然后再开手机进路由器后台，翻连接设备列表，找一台名字带EPSON开头的设备——这一步我每次排查都先做，比瞎折腾驱动快得多，路由器状态页怎么看我之前写过一篇运行状态页判读，设备列表就在同一个后台里。

我家那晚就卡在第一行。设备列表里EPSON明明白白在线，IP是192.168.31.66。我心里咯噔一下：坏了，我电脑上的端口还指着旧地址。

真凶一：IP挪了窝，电脑还指着旧门牌

这是离线故障里占比最大的一个，换路由器之后尤其高发。原理一句话讲完：当年装打印机驱动的时候，Windows把它钉死在一个IP上，这个IP被写进了打印机的TCP/IP端口；后来路由器换了，或者DHCP租约到期重新分配，打印机拿到的IP变了，可电脑上的端口还死死指着旧门牌，敲门没人应，它就报离线。

我家这台就是。原来一直在192.168.31.108，上个月路由器断过一次电，重启后DHCP把地址池重新分了一遍，打印机被挤到了31.66。电脑不知道啊，还在一遍遍敲108的门。

修很简单。先ping一下确认它活着：电脑上按Win+R输入cmd回车，敲ping 192.168.31.66，能通就说明机器在网。然后打开控制面板，设备和打印机，右键那台打印机选打印机属性，切到「端口」选项卡，选中原来那个Standard TCP/IP Port点「配置端口」，把IP地址从31.108改成31.66，确定，再打一张测试页。我这边前后没超过三分钟。

光修端口是治标，下次断电它还可能挪。根治就一条：去路由器后台把打印机钉死在一个IP上，DHCP静态绑定，MAC地址一填，地址池里挑个靠边的位置给它，我家的网络设备里哪些必须绑静态我列过一张表，打印机排第一，照着做就行，详见静态IP绑定那篇。绑完这台打印机三年没再离过线——直到这次，因为绑的是老路由器，换机后绑定规则没跟着搬过来。

顺带说一句，之前我写过换新路由器的流程，核心一条是WiFi名字密码照抄旧机，全家设备无感切换，那篇在这里。但打印机是那篇的例外：就算它自己连上了新路由器，电脑端口那一关照样要手工过一道，这是它比扫地机摄像头难伺候的地方。

真凶二：打印机网卡只认2.4G，双频合一就抓瞎

同事老张上个月新添了台惠普DeskJet 2729给小孩打卷子，配网配了一晚上没成，微信上问我。他的症状很典型：手机装了HP Smart，App搜得到打印机，一到选WiFi那步就失败，要么搜不到他家WiFi名，要么连上一秒就断。

我问他你家路由器是不是双频合一。他说是，一个名字两台手机用都好好的。问题就出在这。市面上家用打印机，不管爱普生惠普还是兄弟，网卡跟扫地机、摄像头是一个辈分的，只认2.4G。双频合一的路由器会把2.4G和5G广播成同一个名字，手机这种聪明的设备自己会挑频段，打印机这种一根筋的就不行了，要么死活连不上，要么连上信号虚得一批。这个坑我写过扫地机的配网排查，逻辑一模一样，那篇在这里。

解法有两条路。省事的路：配网那一下临时把双频合一拆开，2.4G单独一个名字，让手机连上2.4G再配打印机，配完再把双频合回去，路由器怎么拆频段各家叫法不一样，我整理过一篇双频分开的设置可以照抄。彻底的路：直接给打印机留一个不合并的2.4G名字，反正它也不需要5G那点速度。老张走的第一条路，拆开频段之后十分钟配完，气得他直说白折腾一晚上。

真凶三：改过WiFi名字或密码，得手动重配网

我姐家换宽带送的全新路由器，装机的师傅图省事起了个新WiFi名。当天全家手机电脑全连上了，皆大欢喜，第三天要打东西才发现打印机失联。这种属于最直白的一种：网络名字或者密码变了，打印机不认识这个新网，又没人替它输新密码，它就一直进不去。

没屏幕的打印机重配网，就三条路，我都替家里人试过：

第一条，WPS一键配。按住路由器的WPS键两秒左右，再按一下打印机上的网络键，打印机WiFi灯从闪变常亮就成了。最快，但前提是你家路由器WPS没关，而这功能出于安全考虑很多人是关着的，要不要开的账我算过一篇WPS原理，看完自己定，我的做法是临时开了配完就关。

第二条，手机App直连配。爱普生装个Epson Printer Finder，按提示让打印机进入无线直连，手机连上它发出来的Direct开头临时网络，在App里选家里WiFi输密码，完事。惠普对应的是HP Smart，一个道理。这条路不用碰路由器，适合我姐这种路由器在弱电箱里够不着的。

第三条，电脑USB线配。随机光盘或者官网下载安装程序，一根USB线把打印机和电脑连起来，装驱动过程中选无线连接，它会把你电脑当前连的WiFi写进打印机。最笨但最稳，前两条都失败时用它收尾。

另外提醒一句，改WiFi名这事的连锁反应比想象中大，智能设备挨个重配一遍的账我记过一篇改名字的规矩，动手前先看一眼，能省不少事。密码同理，三条改密码的路我也理过，在这篇里。

三个冷知识，修打印机的路上顺手捡的

第一个：打印机自己有网页后台。浏览器地址栏直接输它的IP，比如http://192.168.31.66，能进一个简陋但够用的管理页，墨量、信号强度、固件版本都在里面。排查信号问题时看一眼它汇报的信号强度，比猜准多了。配完网把它加入浏览器书签，下次离线先看它还在不在。

第二个：队列卡死不是网络问题。有一回打印机缺纸卡了一下，补了纸它就是不再打，删任务还删不掉，卡在「正在删除」。这是Windows的打印后台服务抽风，跟WiFi没关系。Win+R输入services.msc回车，找到Print Spooler右键停止，然后去C:\Windows\System32\spool\PRINTERS目录里把残留的任务文件清空，再回去把服务启动，队列瞬间干净。这招我一年用两三回，百试百灵。

第三个：用得越少越容易出事。打印机长时间不通电，缓存里那点网络状态就是死的，路由器那头早换了天地它不知道。我家现在的习惯是让它跟路由器插同一个插排，路由器通电它就通电，别让它深度断电超过一星期。另外提一句，那种路由器USB口接打印机的玩法是另一码事，跟这台打印机自带WiFi不冲突，想了解的看我之前写的打印机接路由器。

对号入座，收尾给个顺序

顺序就五步：看灯，查路由器设备列表，ping它的IP，改端口或者重配网，绑静态IP收工。那晚我从发现离线到打出复习资料用了不到半小时，其中二十分钟花在找到31.66这个新地址上。打印机这东西不用怕它，它出的问题比路由器笨多了，三个真凶挨个对，总有一个能对上。