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电信光猫配置半夜被改回去怎么办?改好的桥接一夜还原,我把ITMS的脾气摸透了

电信光猫ITMS半夜下发配置覆盖示意图:TR-069通道推送、三处证据确认、三条应对路对照

前阵子我在超级密码那篇里写过怎么改桥接,后来有个朋友照着做,周五晚上改好的,周日早上网断了。进192.168.2.1一看,桥接没了,WAN连接表变回原样,他问我:这光猫成精了?不是成精,是ITMS干的。我自己也撞过一模一样的坑,凌晨三点光猫自己重启,早上全家上不了网,那天我差点把路由器返厂。

先说清楚,你家光猫上面还有个遥控器

ITMS是电信的远程网管系统,你可以把它理解成运营商那边一台管着全省光猫的母机。你家光猫里有一条专门的连接叫TR-069,服务类型既不是INTERNET也不是OTHER,就是它和ITMS之间的话线。光猫会定期向ITMS"汇报",装机师傅上门、套餐变更、片区固件统推,也都会触发ITMS往你的光猫上灌一份标准配置。

问题就出在这份标准配置上。你后台改的东西要是跟模板对不上——改桥接是重灾区,删路由连接、大改LAN网段也算——ITMS就有可能在某次下发的时候,把你的设置原样覆盖回去。这就好比你在家把家具重新摆了一遍,物业每天夜里进来按户型图给你摆回去,你早上起来看着眼熟又说不清哪里不对。

下发时间基本集中在凌晨两点到五点,也有装机后72小时内强推一次的情况。所以"周五改好周日早上发现坏了"特别典型:中间隔的那个凌晨,就是案发时间。

我那一晚:改好的桥接,一夜回到解放前

说说我自己的案子。周五晚上改的桥接,光猫桥接加自己路由器拨号,一切正常,有线测速940兆,我满意地睡了。周日早上七点,家里路由器亮红灯,全员断网。

第一反应是路由器坏了,重启没用。拿电脑直插光猫LAN口,发现拿到的地址是192.168.2.x——心里咯噔一下。桥接模式下电脑直插光猫是拿不到地址的,能拿到说明光猫自己回到路由模式在拨号了。用useradmin进后台一看,我建的那条bridge连接没了,原来删掉的ROUTE连接原封不动躺在列表里,连WiFi名都还原成装机那天的ChinaNet开头一串。

那台是华为HS8145V5。后来朋友那台中兴F7015T、我另一台二手TEWA-750G也各被推过一回,表现大同小异。型号影响的是后面怎么防,不影响判断。

怎么确认昨晚被推了:三处证据

别急着动手,先拿证据,不然你都不知道该怪谁。

第一处,系统日志。路径一般是状态→系统日志,翻到凌晨两三点,找带TR-069或者ACS字样的记录。看到SetParameterValues(下发参数)就是配置被覆盖的实锤,看到Download Request就是被推了固件。华为系的日志常写成"TR069: Session",中兴有的写成CWMP,认不全没关系,凌晨出现这俩关键词基本没跑。

第二处,WAN连接表。你删的连接回来了、你建的连接没了,这是最直观的证据。顺便看一眼IPTV那条OTHER连接还在不在,被推的经常是一锅端。

第三处,固件版本号。系统→版本信息里记下版本号,拿张便签贴光猫上。昨晚还是V3.0.5,今天变V3.0.6,就是夜里被推了固件。

另外提一句,排查时先扫一眼指示灯,LOS红灯闪、PON不亮那是线路问题,走看灯自查的路子,别把光衰故障怪到ITMS头上。灯全正常就是上不了网,才轮到怀疑被推送。

三条路我挨个试下来,顺序别乱

第一条,正路:打10000号。话术很关键,别说"我要改桥接",客服多半回你一句"光猫不支持自行修改"。要说"我自己买了路由器,需要光猫改桥接由路由器拨号,请在ITMS侧下发桥接配置"。装机师傅的后台里有"用户自备路由"这个模板,选上它,以后推到你家的就是桥接模板,改桥接不但不会再被推回,反而是被保护的。我第二次就是这么弄的,之后三个月一次没被推过。免费,从打电话到生效十来分钟。

第二条,半吊子路:删TR-069连接。得先进超级管理员后台,超密怎么来看这篇。进网络→WAN连接,找到服务类型为TR-069的那条,删掉或者停用,从此ITMS找不到你的猫,世界清净。但代价要提前知道:小翼管家App的远程功能同废,以后报修装维也远程查不了,只能约上门;更麻烦的是有的省份检测到TR-069长期失联,会直接下发复位指令,一觉醒来回到出厂状态,那就得按恢复出厂救援的流程重走一遍。删之前务必先备份配置文件:系统→配置管理→保存,把conf文件导出来存好。

第三条,野路子:改ITMS服务器地址。把TR-069连接里的ACS地址改成无效IP,比如192.168.255.254,让"汇报"永远失败。我在HS8145V5上试过,扛了三个月没事;朋友那台F7015T两个星期就被推回来了。机型和固件差异太大,不保熟,前两条走不通再试它。

固件自动升级,这事儿要分两半看

固件被推送比配置被推更狠。升级过程光猫要重启五到十分钟,全家断网;升完部分自定义配置会被重置,我遇到过改好的LAN段被还原回192.168.1.1的。设置→系统管理→固件升级里,部分型号有自动升级开关,TEWA-750G有,我那版HS8145V5没有,有就关掉。没有开关的也别硬扛,片区统推是分批一次性的,推完这波就消停了。

说句公道话,升级不全是坏事。我那台老F7015T升完固件,2.4G老掉线的毛病反而治好了。所以别为了躲升级一上来就删TR-069,先想想小翼管家的远程管理、一键报障这些功能你还要不要,删了可就都没了。

哪些设置会被推回去,哪些不会

被推了几回之后我留了心,把改过的设置挨个记下来观察了一个多月,大致规律是这样(我们省的模板,仅供参考):

改动会不会被推回说明
改桥接、删路由连接高危和模板冲突最大,最容易被覆盖
大改LAN网段高危改回默认网段的居多
关光猫WiFi看省份有的模板要求WiFi开着,会被推回
固件版本统推时必推分批推送,躲不过只能关开关
WiFi名和密码一般不动在模板容忍范围内
端口映射、黑白名单一般不动用了一个多月没被动过

收尾给个顺序:先翻日志确认是被推了,不是线路或路由器的锅;然后打10000号换"用户自备路由"模板,这是唯一不伤功能的正路;实在不行,备份配置文件之后再动TR-069;删完小翼管家就当没装过。改桥接之前记得把WAN连接表整个截图,尤其IPTV那条的VLAN值,真被推回去了照着截图十分钟就能恢复,不至于抓瞎。

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